質(zhì)量服務(wù)承諾
1、我方承諾提供給用戶的產(chǎn)品質(zhì)量符合國家頒布的相應(yīng)標準、條例及規(guī)范。
2、我方承諾提供給用戶的產(chǎn)品,保證是經(jīng)出廠檢驗合格的全新產(chǎn)品。
3、我方承諾對保修期內(nèi)產(chǎn)品實行三包,超過保修期或人為損壞的,只按成本價收取維修服務(wù)費。
4、我方承諾質(zhì)保期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題除不可抗力原因外造成損失由我方承擔。
售后服務(wù)承諾
1、嚴格按照IS09001質(zhì)量保證體系執(zhí)行質(zhì)量管控、生產(chǎn)和服務(wù),依靠先進的制造設(shè)備和檢測手段嚴格控制原材料、配套件、成品的質(zhì)量。保證所供產(chǎn)品不帶缺陷。對所提供的產(chǎn)品按設(shè)計壽命時間提供免費保修,終身維護。
2、為所供的產(chǎn)品在運輸、裝卸過程中投保,一旦發(fā)生意外,我方將按用戶要求對所供產(chǎn)品進行免費更換、修理、直到客戶滿意為止。
3、在開箱過程中如發(fā)現(xiàn)缺件及其他原因引起的部件丟失,我方負責盡快免費補齊所缺零部件。在產(chǎn)品的安裝過程中以及今后在設(shè)備運行中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)里問題,如屬我方原因,我方將承擔貴任。
4、在產(chǎn)品安裝階段,我方將選派有經(jīng)驗的技術(shù)人員,對安裝和運行等相關(guān)人員免費培訓(xùn),直至相關(guān)人員完全掌握產(chǎn)品的安裝及使用。
5、免費為用戶提供售前、售中、售后咨詢;提供每周7天,每夭24小時熱線(400-931-9200)電話服務(wù)。如產(chǎn)品質(zhì)量有問題,1小時電話響應(yīng),廣東省內(nèi)24小時內(nèi)到達現(xiàn)場,省外48小時內(nèi)到達現(xiàn)場。